O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Se você sente que perdeu o controle sobre seus hábitos de jogo, procure ajuda imediatamente. A 11a bet está comprometida em promover práticas de jogo responsável.
Na 11a bet, acreditamos que o jogo deve ser uma experiência divertida, segura e controlada. Nosso compromisso com o jogo responsável vai muito além de simples declarações - implementamos ferramentas práticas e oferecemos suporte real para garantir que nossos jogadores mantenham sempre o controle sobre suas atividades de apostas.
Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro de limites financeiros pessoais e sem comprometer outras áreas importantes da vida. Na 11a bet, promovemos uma cultura onde o entretenimento é prioridade, e o bem-estar dos jogadores está sempre em primeiro lugar.
Entendemos que cada pessoa tem uma relação diferente com os jogos de azar. Por isso, desenvolvemos um conjunto abrangente de ferramentas e recursos para ajudar todos os nossos usuários a manter hábitos saudáveis de jogo, seja você um jogador ocasional ou mais frequente.
Configure alertas personalizados para controlar o tempo gasto jogando. Nossa plataforma 11a bet permite definir lembretes a cada 30 minutos, 1 hora ou intervalos personalizados.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez configurado, o sistema da 11a bet impedirá automaticamente depósitos que excedam esses valores.
Defina valores máximos para suas apostas individuais em jogos como Handebol, Dragon Tiger Luck, Esports ou qualquer outro jogo disponível na 11a bet.
Faça uma pausa nas atividades de jogo por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou mais. Durante esse período, sua conta 11a bet ficará temporariamente inativa.
A 11a bet encoraja todos os jogadores a estarem atentos aos seguintes sinais que podem indicar desenvolvimento de hábitos problemáticos de jogo:
Se você reconhece algum desses sinais em seu comportamento, saiba que não está sozinho e que existem recursos disponíveis para ajudá-lo. A 11a bet mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de jogos compulsivos.
A 11a bet trabalha em colaboração com várias organizações brasileiras e internacionais dedicadas à prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo:
Grupo de apoio gratuito com reuniões presenciais e online para pessoas que desejam parar de jogar compulsivamente.
Atendimento telefônico 24 horas com profissionais especializados em dependência de jogos.
Sessões de terapia individual ou em grupo através de plataformas digitais seguras e confidenciais.
A 11a bet tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Nossos sistemas implementam verificações rigorosas de idade e identidade para garantir que apenas pessoas maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma.
Pais e responsáveis devem estar cientes dos riscos associados ao acesso descontrolado a sites de apostas. Recomendamos o uso de softwares de controle parental e monitoramento regular das atividades online de crianças e adolescentes.
Se você suspeita que um menor de idade está usando nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte. A 11a bet investigará todos os casos reportados e tomará as medidas necessárias para proteger menores.
Configurar ferramentas de jogo responsável na 11a bet é um processo simples e pode ser feito a qualquer momento através da sua conta:
Importante: uma vez configurados, os limites só podem ser aumentados após um período de reflexão de 24 horas. Reduções ou remoções de limites podem ser feitas imediatamente, demonstrando nosso compromisso com a proteção dos jogadores da 11a bet.
A 11a bet investe continuamente em programas educacionais para promover a conscientização sobre jogo responsável. Oferecemos materiais informativos, webinars e workshops sobre:
Nosso objetivo é garantir que todos os jogadores da 11a bet tenham acesso a informações precisas e ferramentas práticas para manter uma relação saudável com os jogos de azar, seja em Handebol, Esports, Dragon Tiger Luck ou qualquer outro jogo em nossa plataforma.
Nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento especializado em questões relacionadas ao jogo responsável. Os agentes da 11a bet estão preparados para:
Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. A 11a bet está aqui para apoiá-lo em cada passo da sua jornada rumo a hábitos de jogo mais saudáveis.
O jogo deve enriquecer sua vida, não dominá-la. Na 11a bet, estamos comprometidos em fornecer entretenimento responsável e suporte quando necessário. Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com problemas relacionados ao jogo, não hesite em nos contactar ou procurar organizações especializadas.